Telemarketing - En bok om telefonförsäljning och ordermottagning
Författare:
Rolf Laurelli
Sven Nordqvist
(illustratör)
Beskrivning:
Att genomföra fler kundkontakter per telefon än genom personliga besök är ett sätt att rationalisera försäljningsarbetet och minska kostnaderna.
Telemarketing - En bok om telefonförsäljning och ordermottagning beskriver, på ett enkelt sätt, allas möjligheter att vara aktiva säljare med telefonen som hjälpmedel.
Boken behandlar bl a grundläggande försäljningsteknik, skillnaden mellan personlig försäljning och försäljning per telefon och hur man skapar merförsäljning.
Telemarketing - En bok om telefonförsäljning och ordermottagning kan användas för studier enskilt eller i grupp. Arbetsuppgifter ingår.
Rolf Laurelli är affärspedagog och säljkonsult i Svenska Konsulthuset, ständig sekreterare i Svenska Säljakademin och medlem i ledningsgruppen för Sälj & Marknadshögskolan. Rolf har i åtta år varit förbundsordförande i Säljarnas Riksförbund och är författare till ett tjugotal böcker och många artiklar om försäljning.
PDF med vattenmärke (355 kilobytes)
Mobipocket (355 kilobytes)
MsReader (289 kilobytes)
PDF med Adobe-kryptering (355 kilobytes)